매너빅(이하 "회사"라 합니다)은 회사가 운영하는 매너빅(https://mannerbig.com) 쇼핑몰(이하 "서비스"라 합니다)을 이용하는 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련된 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

1. 개인정보 수집 이용 보유 파기

회사는 다음과 같이 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다. 개인정보가 필요한 시점에 최소한의 정보만을 수집하며, 고지한 범위 내에서만 사용합니다. 또한 사전 동의 없이 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.

* 필수 항목

[ 회원가입 / (SNS 계정)회원 가입 및 간편 로그인 연동 / 본인인증 / 서비스 이용 / 고객 상담 ]

1) 목적
- 회원 가입 의사 확인 및 회원관리 (회원제 서비스 제공)
- 이용자 식별 및 본인 인증
- 서비스 및 상품 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산
- 고객 상담 및 불만, 민원 사무 처리
- 서비스 및 약관 변경 고지, 안내사항 전달
- 상품∙서비스 이용 실적 정보 통계∙분석
- 상품∙서비스 개선 및 추천
- 불법∙부정 이용 방지

2) 수집 항목
- 회원가입: 아이디(이메일), 비밀번호
- (SNS 계정)회원 가입 및 간편 로그인 연동: 네이버 - 이메일, 이름, 휴대폰번호 로그인 정보 식별값 / 카카오 : 이메일, 이름, 휴대폰번호, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 로그인 정보 식별값
- 본인인증: 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
- 서비스 이용: 서비스 이용 내역, 서비스 내 구매 및 결제 내역, 상담 내용)
- 고객 상담: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 상담내용, 주문정보(상품, 주소)

[ 상품 구매(공통) / 현금 환불 요청 ]

1) 목적
- 서비스 및 상품 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 고객 상담 및 불만, 민원 사무 처리
- 재화 또는 서비스 제공
- 성인 인증이 필요한 상품 구매 시 성인 인증, 거래 안전을 위해 본인 인증 후 구매하거나 이용할 수 있는 서비스 제공
- 판매자와 구매자의 거래의 원활한 진행, 본인의사의 확인

2) 수집 항목
- 상품 구매(공통): 주문자 정보(성명, 주소, 휴대폰 번호, 전화번호), 수령인 정보(성명, 주소, 휴대폰번호, 전화번호), 구매 내역, 결제 내역
- 현금 환불 요청: 환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)

[ 회원가입 / (SNS 계정)회원 가입 및 간편 로그인 연동 / 본인인증 / 서비스 이용 / 고객 상담 / 상품 구매(공통) / 현금 환불 요청 ]

3) 보유 및 이용기간
- 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기합니다.(아이디(이메일), 이메일, 비밀번호는 부정 이용ㆍ탈퇴 방지를 위해 탈퇴 요청 시 7일 간 별도 보관 후 파기)
- 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 항목은 해당 기간 보관 후 파기합니다.

* 선택 항목

[ 마케팅 및 분석 ]

1) 목적
- 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
- 서비스의 유효성 확인
- 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 상품∙서비스 이용 실적 정보 통계∙분석, 상품∙서비스 개선 및 추천

2) 수집 항목
- 회원 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일, 성별, 생년월일, 회원등급, 가입일시), 쇼핑 및 서비스 이용 정보(장바구니의 상품, 구매일시, 배송지역)
(수집∙이용항목은 마케팅 및 분석 목적에 따라 달라질 수 있으며 수집 시점에 안내 후 동의 여부를 확인함)

[ 프로모션 ]

1) 목적
- 프로모션 진행

2) 수집 항목
- 휴대폰 번호, 이메일, 주소
(수집∙이용항목은 프로모션의 목적에 따라 달라질 수 있으며 수집 시점에 안내 후 동의 여부를 확인함, 경품 지급 시 소득세법에 따라 제세공과금 처리 위해 주민등록번호를 수집할 수 있음)

[ 마케팅 및 분석 / 프로모션 ]

3) 보유 및 이용기간
- 탈퇴 요청 시 또는 동의 철회시 지체 없이 파기합니다.
- 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 항목은 해당 기간 보관 후 파기합니다.

[ 신체 사이즈 ]

1) 목적
- 리뷰 작성 시 신체 사이즈 등록

2) 수집 항목
- 개인(반려견) 신체 사이즈 정보 (키, 체중, 신체사이즈)

3) 보유 및 이용기간
- 신체사이즈 변경 및 회원 탈퇴시까지 안전하게 보관 후 삭제

1-1 개인정보 수집 방법
* 필수항목 - 회원 가입 및 상품 주문 이행을 위해 필수적인 정보를 직접 입력
* 선택항목
- 특정 상품 주문 시 직접 입력 또는 취소∙환불 처리 시점에 유선으로 수집
- 마케팅 및 분석, 프로모션 진행 시 희망자에 한해 직접 입력 또는 제공 항목 선택 제출
- 특정 기능 이용 시점에 직접 입력

1-2 개인정보의 보유 및 이용기간
회원 탈퇴 요청 시 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

* 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
- 회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 7일간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
- 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
[ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 ]
- 근거법령: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년
[ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 ]
- 근거법령: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년
[ 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 ]
- 근거법령: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 3년
[ 로그 기록 ]
- 근거법령: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월
[ 전자금융 거래에 관한 기록 ]
- 근거법령: 전자금융거래법
- 보존기간: 5년

2. 개인정보 제3자 제공
매너빅은 서비스 및 상품을 구매하고자 할 경우 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송, 상담 등 거래 이행을 위하여 판매자에게 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 아래의 내용을 확인 후 동의하여 주시기 바랍니다.

1) 제공받는 자
- 상품판매 제휴업체
2) 제공 목적
- 주문 상품 및 서비스의 제공 및 계약 이행
- 고객 상담 및 불만, 민원 사무 처리
3) 제공 항목
- 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 주소, (구매자와 수령자가 다를 경우)수령자 정보(성명, 주소, 휴대폰번호, 전화번호)
4) 보유 및 이용기간
- 재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성 후 파기
- 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 항목은 해당 기간 보관 후 파기합니다.

3. 수집한 개인정보 처리 위탁
회사는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하게 하고 있습니다.

[ 배송 ]
- 수탁자: 주)비지에프네트웍스, 우체국, 카페24(주)
- 위탑업무: 상품 배송
- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

[ 결제처리 ]
- 수탁자: 토스페이먼츠 주식회사, (주)다날, 주식회사 카카오, 네이버 파이낸셜
- 위탑업무: 상품 구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송
- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

[ 본인확인 ]
- 수탁자: NHN KCP
- 위탑업무: 본인인증
- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

[ 리뷰 ]
- 수탁자: (주)크리마
- 위탑업무: 본인인증
- 보유 및 이용기간: 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송

4. 개인정보 파기

4-1 파기절차
수집∙이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때 지체 없이 파기됩니다. 이때 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 이용자가 동의한 목적 또는 법률에 정해진 경우 외 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 단, 부정 이용 및 개인정보 도용 등 원치 않는 탈퇴에 대비하기 위하여 회원탈퇴 요청 후 7일 간 개인정보를 별도의 DB에서 보존 후 완전 파기합니다.

4-2 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

4-3 파기 예외 대상
- 관계법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우: 해당 조사 종료 시

5. 이용자의 권리
서비스 이용자 본인 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대해 수정, 동의, 철회, 삭제, 열람 등을 요청할 수 있습니다. 다만 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

5-1 개인정보 열람
서비스에서 처리하고 있는 이용자 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 회원정보 및 주문/배송에 대한 정보는 서비스 내 ‘마이페이지’ 메뉴에서 직접 확인하실 수 있으며, 서비스 이용 시 시스템을 통하여 자동으로 생성된 개인정보 등 서비스 내에서 직접 확인하지 못하는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 ‘고객센터’를 통해 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 근무일 기준 10일 이내에 조치합니다. 열람의 방식은 이용자의 요청에 따라 정할 수 있으며, 그 방식을 한정하지 않습니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유는 신속하게 알려드리도록 합니다.

* 특별한 사유
- 개인정보 제공 시 서비스 또는 보안상 중대한 문제가 발생할 가능성이 있는 경우
- 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

5-2 개인정보 수정
서비스 내 ‘마이페이지>회원정보 수정’ 메뉴를 통한 직접 수정 또는 고객센터를 통해 수정을 요청할 수 있고, 이 과정에서 수정을 위한 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.

5-3 개인정보 제공 동의 철회 및 삭제
서비스 내에서 이용자 본인이 직접 회원탈퇴(마이페이지>회원정보 수정>회원탈퇴)를 하거나 고객센터를 통해 수집된 정보에 대한 제공 동의를 철회하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만, 이런 요청 시 서비스의 일부 또는 전체 이용이 제한될 수 있으며 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회, 삭제가 어려울 수 있습니다.

6. 이용자의 의무
이용자 본인은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있습니다. 회사의 귀책사유 없이 ID(이메일), 비밀번호, 접근매체 등의 양도∙대여∙분실이나 로그인 상태에서 이석 등 본인의 부주의, 또는 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

7. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

7-1 쿠키(Cookie)의 정의
쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 이용자 스스로 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다.<-p>

7-2 쿠키 설정 거부 방법
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